COVID·19 - ICO Espacio Seguro

Nuevos protocolos y medidas de seguridad para nuestros pacientes

Retomamos la actividad habitual en la Clínica, y por ello, extremamos las medidas de seguridad para ofrecer un espacio seguro para todos nuestros pacientes y nuestro equipo.

A continuación, ofrecemos una serie de normas, protocolos y medidas de seguridad que hemos analizado, diseñado e implementado específicamente para los pacientes de ICO, de los cuales esperamos su máxima colaboración. Es responsabilidad de todos seguir estrictamente las normas que les ponemos a disposición para crear un espacio seguro y protegido.

Consejos e Instrucciones

Debe vigilar sus síntomas. Si ha tenido o tiene fiebre, tos, diarrea, dificultad para respirar, conjuntivitis, pérdida de olfato, o mal estado general, debe contactar con nosotros antes de venir para poder decidir si es conveniente que se cancele la visita y que se ponga en contacto con su servicio de salud. También debe informarnos si ha tenido contacto con alguien que ha estado enfermo con COVID-19.

Le rogamos acuda solo o sola a visitarse a la clínica, salvo por necesidad especial. Es el caso de personas mayores, pacientes que deban dilatar la pupila y niños.

 

En caso de venir a realizarse una intervención quirúrgica deberá venir con un solo acompañante.

 

Por favor, no acuda a la Clínica con antelación superior a 5 minutos de la hora programada.

 

Debe entrar en la Clínica con mascarilla y mejor si sale de casa ya con ella.
No confíe en venir sin mascarilla y que se la suministremos nosotros. Es un recurso escaso y no podemos poner en peligro las necesidades de mascarillas para nuestras intervenciones quirúrgicas.

 

Puede usar guantes (opcional).

 

Imprescindible aplicar gel hidroalcohólico al entrar, y durante su estancia, tantas veces como desee. Hágalo incluso si viene con guantes.

 

En la recepción se le preguntará de nuevo sobre su estado de salud, contactos previos con enfermos, o resultados de análisis de PCR o Antígenos. Ante cualquier duda se le tomará la temperatura.

 

Mientras se completa el suministro de mamparas de protección de los administrativos de recepción, no se acerque al mostrador. Deberá situarse en los espacios marcados en el suelo con un círculo naranja.

 

Debe mantener estrictamente la distancia de seguridad con cualquier otra persona y con nuestro personal. A tal efecto, en el suelo verá unas marcas de posición por si tiene que esperar para ser atendido/a en recepción.

 

Hemos reforzado los protocolos de limpieza y desinfección de todas las áreas de la consulta de ICO1, ICO2 y CEM. Rogamos disculpe las molestias que le pueda ocasionar.

 

Una vez pase al interior deberá respetar los asientos marcados. Se han señalado sillas alternas. Si usted ha de venir acompañado y todos los espacios están ocupados, su acompañante deberá permanecer de pie en una zona abierta de las instalaciones de la Clínica.

 

Consejos sobre el uso de lavabo. No lo utilice si no es estrictamente necesario. Contacte con las mínimas superficies posibles. Extremamos la limpieza muy frecuente de los servicios pero si observa alguna deficiencia, avise por favor a recepción.

 

Cuando reciba el aviso de su turno, procure no tocar nada al entrar en la sala de visita o de exploración. El profesional será quien abrirá y cerrará la puerta.

 

En el momento de la exploración, aunque tanto el profesional como usted lleven mascarilla y entre ambos se interponga una placa de metacrilato, por favor evite hablar. Podrá hacer sus consultas o dar explicaciones cuando el médico o el optometrista esté alejado, en su mesa de trabajo con el ordenador.

 

Es posible que además de estas  modificaciones en el proceder normal de la consulta, descubra otros posibles cambios. Rogamos su máxima comprensión y colaboración. 

 

Para mejorar nuestra conectividad con usted hemos de disponer necesariamente de correo electrónico y dos teléfonos (fijo + móvil o móvil propio + móvil de alguien de la familia).

 

Es posible que se le ofrezca la realización de una visita telemática (telefónica o en modo de videoconsulta) para reducir sus desplazamientos a la Clínica.

 

De modo excepcional y durante este periodo, el equipo médico podría contactar con usted por vía telefónica.  Lo haría a través de un número oculto para mantener su privacidad, por lo que le agradeceremos que responda la llamada referente a su salud ocular.

 

 

Gracias

Gracias por prestar atención a este comunicado. No dude en consultarnos cualquier duda o necesidad que pueda tener, estamos aquí para atenderle y ayudarle con lo que necesite. Los equipos de Innova Ocular ICO Barcelona y de Clínica CEM estamos deseosos de seguir cuidando su visión. ¡Le deseamos mucha salud, energía y ánimos para esta nueva etapa!