Innova Ocular - ICO Barcelona

Service d’attention au patient

L'EXCELLENCE de la prise en charge ophtalmologique à votre disposition.

Notre Service d’attention au patient soigne tous les détails qui font que nos patients gardent un excellent souvenir de cette prise en charge, que ce soit au niveau du traitement reçu ou de l'organisation de la procédure médicale et des soins.

Chaque appel téléphonique est pris dans la langue du patient par notre équipe de standardistes, qui l'aideront dans toutes les démarches nécessaires et répondront à ses doutes ou suggestions sur nos services. Un numéro de téléphone unique facilite le contact.

Si vous nous contactez à travers le site Web, vous pourrez accéder à cette nouvelle version www.icoftalmologia.com, dont l'objectif est de répondre à tous les besoins d'information sur notre établissement. L'ajout de l'option « Rendez-vous en ligne » permettra de programmer un rendez-vous via un logiciel spécifique en ligne, de manière très efficace et rapide.

Lorsque vous vous rendez à notre centre, le personnel d'Attention au patient a pour mission de rendre votre visite la plus agréable possible. Pour cela, nous avons défini des procédures de prise en charge strictes, qui ont été validées par des auditeurs externes et nous ont valu en 2006 la certification ISO 9001 relative à la qualité des soins.

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