El Pacient
El primer principi general que trobem al Codi Deontològic del Col·legi de Metges de Barcelona diu:
”El metge ha de tenir present que l’objectiu de l’exercici de la medicina és promoure, mantenir o restablir la salut individual i col·lectiva de les persones, i ha de considerar que la salut no és només l’absència de malaltia, sinó també el conjunt de condicions físiques, psíquiques i socials que permeten la màxima plenitud de la persona perquè es pugui desenvolupar de manera autònoma. També ha d’alleujar el dolor i el patiment causats per la malaltia i ha de tenir cura dels que no es poden curar.”
Podria semblar una simple declaració d’intencions, però forma part de l’ADN de la nostra organització, en què el pacient no és simplement un acte facturable, sinó que la nostra relació, tracte i atenció busca l’establiment d’una relació de confiança a llarg termini.
Els nostres protocols d’atenció al pacient es basen en els estàndards de qualitat més elevats i els seus indicadors es revisen de manera periòdica per poder garantir tant el seu compliment com la incorporació de millores.